2月19日14时许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局红旗大街派出所民警巡逻时，发现一位走失老人，由于老人年事已高且情绪比较激动，一时之间无法清晰地表达出自己的家庭住址和家人的联系方式。巡逻民警将老人扶到警车内暖和身子，并尝试从老人模糊的话语中获取有效的线索。
经过一番细致的沟通，民警们终于从老人断断续续的表述中得知了他的姓名以及大概的居住区域。随后，他们立即将这一情况汇报给了红旗大街综合指挥室，请求对老人的身份进行研判。
经过红旗大街派出所综合指挥室的研判，最终确认了老人的身份。巡逻民警迅速联系上了老人的女儿，并约定在红旗大街派出所内将老人安全接回家。大约20分钟后，老人的女儿匆匆赶到了红旗大街派出所。当她看到安然无恙的母亲时，激动得紧紧握着民警的手，连声道谢。
将老人交给其女儿之前，民警们还不忘叮嘱，老人年纪大了，记忆力和行动能力都有所下降，外出时一定要多加陪伴和照顾。同时，他们建议为老人制作一张写有姓名、联系方式和家庭住址的卡片，让老人随身携带，以防再次发生走失的情况。
