11月11日下午3点左右，北京清华长庚医院大门外，86岁的武继玉和87岁的老伴儿范汀生拄着拐杖，手里拎着快餐盒，在路边左顾右盼，焦急的寻找出租车的身影。
艰难的打车过程
当天早晨7点钟，武继玉跟老伴儿到清华长庚医院复查，因抽血需要空腹早晨没有吃饭，在医院的诊室、检查室、化验室奔波、等待了近8个小时。下午3点左右，老两口严重的体力透支，身体快要虚脱了，相互搀扶走到医院大门外的马路上想打车回家休息，但路上没有空驶出租车路过，询问路边停靠的出租车，排在第一位的司机表示在等人。
当老两口走到首汽约车司机王刚的车前时，王刚看到老人似乎身体不适，询问老两口要去哪儿?听说目的地在天通中苑小区，3公里左右的车程，王刚赶快让他们上车想尽快送他们回家，担心老人身体不适，王刚特意放慢了车速。
到达目的地之后，武继玉老人掏出现金给王刚支付车费，王刚没有收，几番推让之后，王刚从一沓现金中抽出一元钱，说：“车费您付过了啊，赶快上楼休息吧，跑医院累了大半天了。”
找回遗失的手机
下午7点钟左右，王刚总听见“叮、叮”的响声，像是微信来消息的提示音。停好车后，在后座的脚垫下发现了一部手机，因为没人打来电话寻找手机，王刚又担心机主着急用电话，正好手机的微信群跳出了会话消息，王刚赶忙拨通了“清华大学教职工微信群”里联系人的语音电话，告知对方通知机主遗落了手机。
当王刚接到武继玉老人寻找手机的电话时，王刚正在很远的地方送乘客，因担心当天晚上去送手机打扰老人休息，于是跟老人沟通好时间，第二天一早给老人送到了家中。
交通委接到手写表扬信
11月18日，北京市交通委收到了一封特殊的来信，信的内容是为了表扬“首汽约车司机王刚热心帮助老人”。尽管事情过去好几天了，但武继玉老两口每每想起寒冷冬天里王刚对她们无私的帮助，仍然十分感动，她们希望心里的这股暖劲儿让更多人知道，一封近1000字的手写信还原了事情经过。
首汽约车司机王刚得知自己受到表扬，有点不好意思的说：“这都是应该的。帮助老人时没有想太多，只是觉得距离很近没必要收钱了，看老人状态不是很好，就想着让他们赶快上楼休息。”
日常生活中，遇到雨雪大风天，王刚都会格外的留意路边行人，尤其是老人及带小孩的人。不管对方是否拦车，王刚都会问上一句是否需要帮助，他觉得那就是顺便的事儿，不费什么劲儿，但是却能给别人带来温暖。
老年人是社会群体中最应该被关爱的弱势人群，每个人都应该力所能及的去帮助他们，发扬中华民族帮老、爱老、敬老的优良传统美德。就像武继玉老人写给北京市交通委的信里说的那样：首汽约车司机王刚师傅值得我们每个人学习，他不计回报的帮助陌生人，这种无私奉献的精神应该成为大家的榜样。当越来越多的人像王刚师傅一样，我们祖国大家庭才会更加和谐美好，繁荣富强。
