近日，哈尔滨市公安局道外分局出入境接待大厅接连迎来两位特殊的“小申请人”——出生不足1个月的婴儿在家人的陪同下办理护照。考虑到宝宝年龄小的特殊情况，出入境接待大厅为其开通“绿色通道”优先办理，并在民警的高效协作和贴心服务下，顺利为其办理出入境证件。
经了解，两位宝宝的父母都长期在国外工作，宝宝出生后近期都要跟父母返回国外生活。受理中，出入境接待大厅安排专人全程“陪伴式”服务，耐心指导宝宝家长准备申请材料，但孩子人像采集成为了难题。正常根据移民局证件相片采集要求，拍照者需端庄正坐，露出五官，正视相机，然而对于不到一个月的婴儿来说，要达到这些标准属实不易。婴儿无法坐立，民警就用白色布单做背景板，将宝宝平放在等候座椅上，由于年龄太小，宝宝哭闹、瞌睡等情况频出，拍照的过程也总是扭动，“拒绝”看镜头，民警多次抓拍仍无法采集到一张合格的照片。孩子家长面露难色，便打起了退堂鼓。为了不让申请人跑第二趟，民警贴心地帮助孩子家长共同安抚宝宝情绪，拿出小玩具吸引孩子注意力，经过反复抓拍，一遍遍尝试，终于为两位宝宝采集到人生第一张“最萌证件照”，并顺利完成了护照受理全部流程。
“今天辛苦你们了！之前想到孩子太小办理证件不容易，没想到光给孩子拍照就把大家累坏了，为你们的耐心服务点赞！”宝宝的家长对出入境接待大厅的热情服务十分感谢。
此次服务不仅展现了道外分局出入境接待大厅的专业素养与高效服务，也给为民服务增添了一份温暖与和谐。出入境管理大厅将继续秉持为民服务的宗旨，延伸服务触角，强化服务质量，用心用情用力打造群众满意的公安政务服务窗口。
